Sıkça sorulan sorular

Uyguna Nakliye, kasasında yer kalan araçların kapasitesini taşınacak yüklerle eşleştiren bir nakliye pazaryeridir. Türkiye'nin 81 ili ve 973 ilçesinde, 28 taşıma kategorisinde hizmet verir.

Çünkü aracın o yolu kat etme maliyeti zaten oluşmuştur. İstanbul'dan Diyarbakır'a giden bir TIR'ın kasasında 8 palet yer kaldıysa, o boşluğu doldurmanın taşıyıcıya ek yakıt maliyeti neredeyse yoktur. Bu nedenle komple araç fiyatının belirgin altında teklif verilebilir.

Hayır. Uyguna Nakliye bir aracı hizmet sağlayıcıdır; taşıma hizmetini platformdaki taşıyıcılar verir. Bizim işimiz doğru eşleştirmeyi kurmak, ödemeyi güvenceye almak, tarafları doğrulamak ve sorun çıkarsa hakemlik yapmaktır.

81 ilin ve 973 ilçenin tamamında. Ayrıca yol üstü teslimat sayesinde, aracın tam varış noktası olmayan illere de yük bırakılabilir.

Hayır. İlan vermek, teklif almak, fiyat görmek ve mesajlaşmak tamamen ücretsizdir. Ücret yalnızca anlaşma gerçekleştiğinde alınır.

Tarihinizi esnek bırakın (fiyat modelimizde %8 indirim), dönüş seferindeki araçları filtreleyin, yükleme–boşaltmayı kendiniz üstlenin ve yol üstü teslimatı kabul edin. Bunların hepsi taşıyıcının maliyetini düşürdüğü için fiyata yansır.

Evet. İlan pazarlığa açıksa ilan fiyatının en fazla %10 altında karşı teklif verebilirsiniz. Bu sınır, fiyat erozyonunu ve sonsuz pazarlık trafiğini önlemek için konulmuştur.

Her taşıyıcının profilinde doğrulama seviyesi, puanı, tamamladığı iş sayısı, yetki belgesi ve sigorta bilgisi görünür. Yorumlar yalnızca tamamlanmış işlerden yazılabildiği için gerçektir.

Anlaşılan taşıma bedelinin %5'i. Yük sahibinden ayrıca %5 alınır. Üyelik, ilan veya listeleme ücreti yoktur.

Teslimatta müşteriden aldığınız dört haneli kodu girdiğiniz anda ödemeniz serbest bırakılır. Müşteri onay vermezse teslimattan 72 saat sonra ödeme otomatik serbest kalır.

Evden eve ve tek parça eşya gibi kategorilerde zorunlu değildir. Parsiyel, komple, paletli, frigo ve ADR gibi ticari yük kategorilerinde yetki belgesi (K1, K3, C2 vb.) ve araç ruhsatı doğrulaması gerekir.

Evet. Kalan kapasitenizi yüzde olarak belirtirsiniz. Bir yük kabul ettiğinizde kalan kapasite otomatik düşer ve ilanınız kalan yer için yayında kalır.

Evet. Ödemeniz taşıyıcıya doğrudan gitmez; güvence hesabında bloke edilir. Yükünüz teslim edildiğinde, size SMS ile gelen dört haneli kodu taşıyıcıya verdiğinizde serbest bırakılır.

Yükünüzü teslim alıp kontrol ettikten sonra. Kod girildiği anda ödeme aktarılır ve geri alınamaz. Yükünüzü görmeden kodu paylaşmayın.

Kalkışa 24 saatten fazla süre varsa ödemenin tamamı iade edilir. Daha kısa sürede yapılan iptallerde taşıma bedeli iade edilir, hizmet bedeli iade edilmez. Taşıyıcı kaynaklı iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.

Teslim kodunu vermeyin ve sevkiyat sayfasından 'Sorun Bildir' ile uyuşmazlık açın. Ödeme anında dondurulur; iki taraf da kanıt yükler ve ekibimiz karar verir.

Giriş yalnızca cep telefonunuza gelen tek kullanımlık SMS koduyla yapılır. Bu hem daha güvenli hem daha pratiktir; unutulacak veya çalınacak bir şifre olmaz.

Anlaşma ve ödeme tamamlanana kadar telefon, IBAN ve e-posta paylaşımı engellenir. Bunun sebebi yalnızca komisyon değildir: ödemesi güvenceye alınmamış bir işin dışarıda yapılması, nakliye dolandırıcılığının en yaygın biçimidir. Ödeme güvenceye alındığı anda tüm bilgiler otomatik açılır.

Ayarlar sayfasından hesap kapatma talebinde bulunabilir veya destek@uygunanakliye.com adresine yazabilirsiniz. Devam eden sevkiyatınız varsa önce tamamlanması gerekir; yasal saklama süreleri boyunca bazı kayıtlar mevzuat gereği tutulur.