Parayı elden vermeyin. Teslimatı görün, sonra ödeyin.
Nakliyede en büyük risk, iş bitmeden ödemenin yapılmasıdır. Nakliye Bul bu riski altı ayrı katmanla ortadan kaldırır.
Bloke ödeme (escrow)
Ödemeniz taşıyıcıya doğrudan gitmez; Nakliye Bul güvence hesabında tutulur. Ne siz ne taşıyıcı bu tutara erişebilir. Bu, nakliyedeki en büyük riski — iş bitmeden para vermeyi — ortadan kaldırır.
Teslim kodu
Taşıyıcı yükü aldığında size SMS ile dört haneli bir kod gönderilir. Ödeme, ancak siz yükünüzü teslim alıp bu kodu taşıyıcıya verdiğinizde serbest bırakılır. Kodu vermeden ödeme çıkmaz.
Korumalı iletişim
Anlaşma öncesinde telefon, IBAN ve e-posta paylaşımı otomatik olarak engellenir. Rakam kelimeleriyle yazılan numaralar dahi tespit edilir. Ödeme güvenceye alındığı anda tüm bilgiler açılır.
Belge doğrulama
Yetki belgesi (K1, K3, C2), araç ruhsatı, SRC ve sigorta poliçeleri ekibimizce tek tek incelenir. Ticari yük kategorilerine yalnızca belgesi onaylanmış taşıyıcılar teklif verebilir.
Gerçek yorumlar
Yorum yazabilmek için işin tamamlanmış ve ödemesinin yapılmış olması gerekir. Bu nedenle Nakliye Bul'da satın alınmış veya uydurulmuş yorum bulunmaz.
Uyuşmazlık hakemliği
Sorun bildirdiğinizde ödeme anında dondurulur. İki taraf da fotoğraf ve belge yükler; ekibimiz inceleyip karar verir. Tam veya kısmi iade uygulanabilir.
Ödemeniz her adımda nerede?
- 1
Anlaşma
Teklif kabul edilir, sevkiyat kaydı oluşur. Ödeme henüz alınmamıştır.
- 2
Ödeme
Tutar güvence hesabına alınır ve bloke edilir. İletişim bilgileri açılır.
- 3
Yükleme
Taşıyıcı yükü alır, fotoğraf yükler. Size teslim kodu SMS ile gider.
- 4
Teslimat
Yükünüzü kontrol edersiniz. Sorun yoksa kodu taşıyıcıya verirsiniz.
- 5
Serbest bırakma
Kod doğrulanır, ödeme taşıyıcıya aktarılır, sevkiyat tamamlanır.
Doğrulama rozetleri
Her taşıyıcının doğrulama seviyesi profilinde ve ilanlarında açıkça görünür. Seviye yükseldikçe platformun yaptığı kontrol derinleşir.
Telefon numarası SMS ile doğrulandı.
Kimlik veya vergi numarası doğrulandı.
Yetki belgesi, ruhsat ve sürücü belgeleri incelenip onaylandı.
10+ tamamlanmış iş, 4,5 üzeri puan ve geçerli sigorta poliçesi.
Ticari yük kategorilerinde (parsiyel, komple, paletli, frigo, ADV) yalnızca Belgeli Taşıyıcı ve üzeri seviyedeki hesaplar teklif verebilir. Yetki belgesi olmadan ticari yük taşımak yasal değildir.
Uyuşmazlık süreci nasıl işler?
- 01
Bildirim
Sevkiyat sayfasından sorunu bildirirsiniz.
- 02
Dondurma
Güvence hesabındaki ödeme anında dondurulur.
- 03
Kanıt
İki taraf da 72 saat içinde fotoğraf ve belge yükler.
- 04
Karar
Ekibimiz inceler; tam veya kısmi iade uygulanır.
Güvence hakkında sık sorulanlar
Yükümde hasar varsa ne yapmalıyım?
+
Teslim kodunu vermeyin. Sevkiyat sayfasından 'Sorun Bildir' ile uyuşmazlık açın; ödeme anında dondurulur. Hasarın fotoğraflarını yükleyin. Taşıyıcının da açıklama ve kanıt yükleme hakkı vardır. Ekibimiz her iki tarafın kanıtlarını ve sevkiyatın yükleme–teslim fotoğraflarını inceleyerek karar verir.
Teslim kodunu verdikten sonra sorun fark edersem?
+
Kod girildiği anda ödeme taşıyıcıya aktarılır ve bu işlem geri alınamaz. Bu nedenle kodu vermeden önce yükünüzü mutlaka kontrol edin. Kod verildikten sonraki talepler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz, ancak platform üzerinden otomatik iade mümkün olmaz.
Onay vermezsem para taşıyıcıda kalır mı?
+
Hayır. Taşıyıcı teslimatı kaydettikten sonra 72 saat içinde ne onay ne de itiraz gelirse ödeme otomatik olarak serbest bırakılır. Bu süre, haklı taşıyıcının ödemesinin süresiz bekletilmesini engeller. Bir sorun varsa bu süre içinde bildirim açmanız gerekir.
Nakliye Bul yükün kendisinden sorumlu mu?
+
Nakliye Bul bir aracı hizmet sağlayıcıdır; taşıma hizmetini taşıyıcı verir ve yükün taşınmasından hukuken taşıyıcı sorumludur. Bizim sorumluluğumuz ödemenin güvenliği, tarafların doğrulanması ve uyuşmazlık halinde hakemlik yapmaktır. Yükünüz için ek koruma isterseniz anlaşma sırasında güvence paketi ekleyebilirsiniz.
Taşıyıcı beni platform dışına çekmeye çalışırsa?
+
Bunu bildirin. Anlaşma öncesi iletişim bilgisi paylaşma girişimleri sistem tarafından otomatik tespit edilir ve kayıt altına alınır; tekrarlayan ihlallerde hesap askıya alınır. Platform dışında yapılan işlerde ödeme güvencesi, hakemlik ve sigorta koruması geçerli değildir.
Güvenceli çalışmaya başlayın
İlan vermek ücretsiz. Ödeme yalnızca anlaşma sonrası alınır.