Nakliyede iki farklı koruma mekanizması karıştırılır: taşıyıcının sorumluluğu ve yükün sigortası. Bunlar aynı şey değildir ve farklı durumlarda devreye girer.
Taşıyıcı sorumluluğu
Taşıyıcı, yükü teslim aldığı andan teslim ettiği ana kadar özenle korumakla yükümlüdür. Kusuru varsa zarardan sorumludur. Ancak bu sorumluluk sınırsız değildir: mevzuatta ve sözleşmede tanımlı limitler, mücbir sebep istisnaları ve kusur ispatı şartı vardır.
Nakliyat sigortası
Nakliyat sigortası ise yükün kendisini sigortalar. Taşıyıcının kusuru olmasa bile — örneğin trafik kazası, doğal afet veya hırsızlık durumunda — beyan edilen değer üzerinden tazminat öder.
| Durum | Taşıyıcı sorumluluğu | Nakliyat sigortası |
|---|---|---|
| Taşıyıcının kusurlu hasarı | Kapsar (limitli) | Kapsar |
| Trafik kazası (kusursuz) | Tartışmalı | Kapsar |
| Hırsızlık | Sınırlı | Genellikle kapsar |
| Doğal afet | Mücbir sebep — kapsamaz | Poliçeye göre kapsar |
| Yetersiz ambalajdan doğan hasar | Kapsamaz | Genellikle kapsamaz |
Genellikle kapsam dışı olanlar
- Nakit, ziynet eşyası, kıymetli evrak (ayrıca beyan edilmedikçe)
- Yetersiz veya uygunsuz ambalajdan kaynaklanan hasarlar
- Yükün kendi yapısından kaynaklanan bozulmalar (fire, doğal kayıp)
- Beyan edilmemiş veya eksik beyan edilmiş değer
- Savaş, terör ve grev gibi özel riskler (ek teminat gerektirir)
Beyan değerini doğru girin
Düşük beyan, primi azaltır ama hasar anında eksik tazminat demektir. Yüksek beyan da gereksiz prim ödemenize yol açar ve suistimal şüphesi doğurabilir. Gerçek değeri yazın.
Hasar durumunda ne yapmalı?
- 1Teslim anında yükü kontrol edin; hasar varsa teslim onayı vermeyin.
- 2Hasarı fotoğraflayın — genel görünüm ve yakın çekim.
- 3Tutanak tutun ve taşıyıcıya imzalatın.
- 4Platform üzerinden bildirim açın; ödeme dondurulur.
- 5Sigorta varsa poliçe şartlarına göre eksper sürecini başlatın.
Sık sorulanlar
Nakliyat sigortası zorunlu mu?
+
Yurt içi eşya taşımacılığında yük sahibi için zorunlu değildir. Ancak yüksek değerli yüklerde şiddetle önerilir. Taşıyıcıların mali sorumluluk sigortası ise kapsam ve limit bakımından yükün tam değerini karşılamayabilir.
Taşıyıcının sigortası benim eşyamı kapsar mı?
+
Taşıyıcı mali sorumluluk sigortası, taşıyıcının kusurundan doğan zararları belirli bir limite kadar karşılar. Bu limit çoğu zaman yükün gerçek değerinin altındadır ve kusur ispatı gerekir. Yükünüzün tam değerini güvence altına almak için ayrı bir nakliyat sigortası gerekir.